Refund policy
بمجرد تقديم الطلب ، تتم معالجته تلقائيًا بواسطة معالج التاجر الآمن الخاص بنا وإرساله للشحن. نحن نتفهم أن الطلبات قد تحتاج إلى إلغاء / رد أموال خلال هذه العملية ؛ ومع ذلك ، لا يمكننا القيام بذلك مجانًا بعد نقطة معينة في تنفيذ الطلب.
* يجب الالتزام بسياسة الإلغاء / الاستبدال التالية:
عند إلغاء الطلب داخل قطر أو الطلبات الدولية ، يجب أن يتم ذلك في غضون 3 أيام ، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع في غضون 15 إلى 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب بنفس طريقة الدفع الأصلية ، ويتحمل العميل البنك رسوم إلغاء.
لاستبدال المنتج (غير تالف) داخل قطر ، يجب أن يكون ذلك في غضون 3 أيام ويكون الطلب في حالته الأصلية مع جميع المرفقات والعلامات ، وسنقوم باستبداله أو رد ثمنه بناءً على طريقة الدفع الأصلية ولن يتم رد أي قيمة توصيل أو خدمة .
* نحتفظ بالحق في قبول أو رفض طلبات المرتجعات واسترداد الأموال وفقًا لتقديرنا الخاص. لا نقبل الطلبات في الحالات التالية:
يُطلب الإرجاع / الاسترداد بعد انقضاء أكثر من 3 أيام من تاريخ استلام السلعة.
استخدام المنتج وتلفه من قبل العميل ، أو وجود رائحة عطرية ، أو وجود أي آثار مثل منتج غطاء الرأس (الشيلة) والعبايات والملابس.
منتج غير مكتمل أو طلب جزئي
طلب إرجاع / استرداد احتيالي
كان المنتج طلبًا دوليًا بعد الشحن ما لم يكن هناك خطأ في الطلب أو تلف المنتج من قبل الشركة.
السلعة بدون بطاقات أو ملحقات مرفقة أثناء استلامها (العبوة الأصلية وبطاقات الملابس).
العطور والشموع.
يجب عدم ارتداء المنتج أو تغييره أو غسله.
لا يجوز استبدال / استرداد المنتج المعروض للبيع / العروض الترويجية الخاصة.
يمكن لجميع العملاء من دولة قطر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@Nowayer.co مع رقم الفاتورة وسبب الإرجاع. بمجرد تلقينا هذا الطلب ، سنقوم بتأكيد وإرسال ممثل لتلقي الطلب. بمجرد استلامنا لطلبك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمناه. سنخطرك أيضًا بما إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك أم لا. إذا تمت الموافقة على طلبك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 15 إلى 30 يومًا.
* يجب الالتزام بسياسة الإلغاء / الاستبدال التالية:
عند إلغاء الطلب داخل قطر أو الطلبات الدولية ، يجب أن يتم ذلك في غضون 3 أيام ، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع في غضون 15 إلى 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب بنفس طريقة الدفع الأصلية ، ويتحمل العميل البنك رسوم إلغاء.
لاستبدال المنتج (غير تالف) داخل قطر ، يجب أن يكون ذلك في غضون 3 أيام ويكون الطلب في حالته الأصلية مع جميع المرفقات والعلامات ، وسنقوم باستبداله أو رد ثمنه بناءً على طريقة الدفع الأصلية ولن يتم رد أي قيمة توصيل أو خدمة .
* نحتفظ بالحق في قبول أو رفض طلبات المرتجعات واسترداد الأموال وفقًا لتقديرنا الخاص. لا نقبل الطلبات في الحالات التالية:
يُطلب الإرجاع / الاسترداد بعد انقضاء أكثر من 3 أيام من تاريخ استلام السلعة.
استخدام المنتج وتلفه من قبل العميل ، أو وجود رائحة عطرية ، أو وجود أي آثار مثل منتج غطاء الرأس (الشيلة) والعبايات والملابس.
منتج غير مكتمل أو طلب جزئي
طلب إرجاع / استرداد احتيالي
كان المنتج طلبًا دوليًا بعد الشحن ما لم يكن هناك خطأ في الطلب أو تلف المنتج من قبل الشركة.
السلعة بدون بطاقات أو ملحقات مرفقة أثناء استلامها (العبوة الأصلية وبطاقات الملابس).
العطور والشموع.
يجب عدم ارتداء المنتج أو تغييره أو غسله.
لا يجوز استبدال / استرداد المنتج المعروض للبيع / العروض الترويجية الخاصة.
يمكن لجميع العملاء من دولة قطر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@Nowayer.co مع رقم الفاتورة وسبب الإرجاع. بمجرد تلقينا هذا الطلب ، سنقوم بتأكيد وإرسال ممثل لتلقي الطلب. بمجرد استلامنا لطلبك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمناه. سنخطرك أيضًا بما إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك أم لا. إذا تمت الموافقة على طلبك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون 15 إلى 30 يومًا.